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<title>集市宝</title>
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		<div class="header">
			退换货政策<a class="button-left"
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		 <h3>售后服务与退换货制度</h3>
<p>为了保障您的利益，请在收到货物后仔细清点并检查您订购的商品。如商品配送有误、包装破损、产品变质和数量不对等问题，请当面及时向配送人员或客服中心提出，以便我们能尽快地为您处理。为保障您的权益，请仔细阅读以下内容:</p>

<h3>一、退换货品受理范围：</h3>

<p>请您在货品送达时认真核对收货确认单中货品（含赠品）的种类、数量和质量。如有质量、数量、品牌与下单不符以及货品（不含赠品）包装破损等问题的，您可以当场提出退换货要求；</p>

<p>生鲜类货品（蔬菜水果、鲜肉禽蛋、海鲜水产、冷藏或冻货、面点等）当场验货，我们可提供退换货的服务；</p>

<p>非生鲜类货品（米面粮油，调料干货，厨房用品等）自您签收货品后24小时内如发现有质量问题，我们可提供退换货的服务；
</p>
<h3>二、不在退换货业务受理范围的：</h3>

<p>生鲜类货品（蔬菜水果、鲜肉禽蛋、海鲜水产、冷藏或冻货、面点等）当场验收，签收后将不享受退换货服务；</p>

<p>非生鲜类货品（米面粮油，调料干货，厨房用品等）在您签收货品24小时后将不再享受退换货服务；</p>

<p>无论是否有质量或数量问题，已经开封或已使用部分或全部的货品，将不享受退换货服务；</p>

<p>由于您下错单造成的损失，原则上由您自行承担，将不享受退换货服务；</p>

<p>由于您个人原因或保管不当造成质量问题的商品，将不享受退换货服务；</p>

<h3>三、退换货必要条件：</h3>

<p>退换货时，您必须出具：</p>


<p>问题货品（含赠品）；</p>


<p>收货确认单和相关票据(请妥善保存您的收货单据)；</p>


<p>问题货品相关问题细节足够清晰的照片；</p>


<p>问题货品相关完整的外包装袋或纸箱等；</p>


<h3>四、退换货执行时限：</h3>

<p>产生退换货需求时，配送司机现场可处理的由司机直接处理，非现场由客服处理，并确定退换货日期及退款方式。

<p>特别说明</p>
<p>1.为保障客户权益，请客户签收前与配送人员当面核对货品（含赠品）是否与订单一致，确认无误后再签收；</p>

<p>2.如果您的订单交由他人签收，签收人享有与您等同的权利，我们将视为您本人签收。</p>

<p>3.生鲜类及非生鲜类货品均只在规定时间内受理退换货要求。若超过相关时限，我们将不再受理； </p>

<p>4.如因您一方人为或保管不当等原因造成质量问题的商品，不提供退换货服务；</p>

<p>5.退货需同时退回问题货品（含赠品）、收货确认单及发票（收据），请于购买货品后妥善保管问题货品（含赠品）、收货确认单及发票（收据）。如您无法提供相关材料，将可能导致无法进行退换货，因此而产生的后果，将由您自己承担；</p>

<p>6.对于货品数量不足、冗余或无货的情况，我们只受理当场提出的退换货要求，即货物送达后，收货人员当场清点货品数量，如有疑义，即时提出，一旦签收，我们将不再受理此类要求。</p>

<p>7.线上货品的图片及描述信息仅供参照，您收到的货品均以实物为准。因拍摄灯光及不同显示屏色差等问题，可能造成货品的图片与实物有一定色差，不属质量问题，不提供退换货服务。</p>

<p>8.通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，为了确保您的权益，请考虑周全后再与我们联系；</p>

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